Der neugier halber. Wie sieht es denn mit Interessenten aus dem Europäischen Gemeinschaftswährungsraum aus. Welche Zahlungsmöglichkeiten und Warenempfangsmöglichkeiten gibt es?
Ich zitiere an dieser Stelle die betreffenden Abschnitte von der rotstock Webseite welche unter FAQ einzusehen sind:
- Wie kann ich einen RotStock Wanderstab kaufen?
Mit einem Wanderstab verhält es sich gleich wie mit einem neuen Paar Wanderschuhen. Man probiert ihn am besten aus um zu sehen, ob die Griffhöhe, der Griffdurchmesser und natürich der optische Eindruck stimmt. Dazu besuchst du mich am besten mit Voranmeldung unter der bei "Kontakt" angegebenen Adresse. Sollte keiner der auf dieser Seite gezeigten Wanderstäbe passen, stehen auch immer ein paar Rohlinge bereit, die nach deinen Wünschen bearbeitet werden können.
- Der Weg zu dir ist mir zu weit / Ich wohne im Ausland. Kann ich trotzdem einen RotStock Wanderstab kaufen?
RotStock verkauft in erster Linie vor Ort, um sicherzustellen, dass der Wanderstab oder Spazierstock auch zu dir passt. Ein Kauf und Versand in das angrenzende Ausland ist zuzüglich der jeweiligen Versandkosten jedoch ebenfalls möglich (Ausgenommen sind Auftragsarbeiten). Es besteht ein Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt des Produkts, sofern dieses unbeschädigt und unbenutzt ist. Die Kosten sind inklusive Versandkosten im Vorraus zu entrichten. Bei einer Zahlung in Fremdwährung (Euro), richtet sich der Preis nach dem tagesaktuellen Wechselkurs bei der Bestellung.
- Ich möchte gerne meinen eigenen Wunsch- Wanderstab von dir anfertigen lassen. Was muss ich beachten?
Bei einem Kundenauftrag besprechen wir zuerst deine Wünsche betreffend Holz, Optik und Ausstattung. Anhand deiner Angaben kann ich dir einen ungefähren Preis nennen. Sollte betreffend Holz eine spezielle Sorte oder Wuchsform gewünscht werden, kontaktiere ich dich, sobald ich Entsprechendes gefunden habe. Dann geht es zur "Anprobe", bei dem du den Rohling aussuchst und weitere Details besprochen werden.
Aus Erfahrung ändern sich die Wünsche geringfügig, wenn der Rohling ausgewählt ist. Nun kann ich dir einen definitiven Preis und einen zeitlichen Ramen nennen, bis wann dein Auftrag fertig ist. Es wird ein Kaufvertrag erstellt. Bei Auftragsarbeiten dieser Art, verlange ich eine Anzahlung von 50% des veranschlagten Preises. Diese kann Bar oder per Überweisung erfolgen. Nach eingegangener Zahlung mache ich mich an die Fertigung deines Wunsch-Wanderstabs. Die Zahlung des Restbetrags erfolgt bei der Übergabe in Bar.
Da mein Angebot die Stäbe zu verkaufen noch sehr neu ist, habe ich mich noch nicht gründlich mit den Zahlungsmethoden bei einem Kauf aus dem Ausland auseinandergesetzt. Da die Schweiz ein kleines Land ist, ich in einer beliebten Region zum Wandern wohne und der Jakobsweg nur einen Steinwurf entfernt ist, möchte ich mich zuerst auf die Region konzentrieren. Zudem ist mir der Kundenkontakt und die Zufriedenheit mit dem Produkt sehr wichtig. Ein Wanderstab lässt sich ja nicht flexibel einstellen, wenn jemand eher gross oder klein gewachsen ist.
Sollten sich div. Interessenten aus dem EU Raum melden, muss ich mich damit aber wohl etwas intensiver befassen.